Expédition

*Les prix indiqués dans le tableau des frais de livraison sont indiqués hors taxes.

**Les frais de douane pour les commandes effectuées aux Canaries sont à la charge du client.

Nous vous enverrons la confirmation de l'expédition de votre commande et vous recevrez un SMS de la société de logistique SEUR indiquant la date de livraison estimée. Si vous passez la commande avant 16h un jour ouvrable, elle sera préparée le même jour. Pendant le week-end ou les jours fériés, les expéditions sont gérées le jour ouvrable suivant. En période de promotions, la livraison peut être retardée en raison du volume élevé de commandes.

Que faire si je suis absent de mon domicile le jour de la livraison?

Une première tentative de livraison sera effectuée et si vous êtes absent, la délégation qui distribue dans votre zone essaiera de vous contacter pour convenir d'une deuxième tentative de livraison. Si lors de la deuxième tentative vous êtes également absent, la commande restera dans la délégation de votre zone pour que vous puissiez la récupérer à l'agence. Si, pour une raison quelconque, ils n'ont pas réussi à vous contacter pour convenir de la livraison, vous pouvez nous écrire à info@prolinetattoo.com pour que nous puissions vous fournir les informations de contact ou vous aider de toute autre manière nécessaire.

Que se passe-t-il si mon adresse de livraison est incorrecte?

Si vous détectez une erreur dans vos coordonnées, vous pouvez les modifier depuis votre espace client si la commande n'a pas encore quitté nos installations. Si la commande a déjà été préparée, contactez-nous à info@prolinetattoo.com. Notez que si votre commande a déjà quitté notre centre logistique, cette gestion peut retarder la livraison de 24 à 48 heures supplémentaires. De plus, cela peut entraîner des frais supplémentaires que vous devrez assumer en tant que client. N'oubliez pas de vérifier soigneusement tous les champs!

Jours fériés

Ces jours-là, les commandes ne sont pas préparées, donc les commandes seront reportées au jour ouvrable suivant.

AN 2024 :

Janvier : jours 1 et 6

Avril : jours 7 et 10

Mai : jour 1

Juin : jour 24

Août : jour 15

Septembre : jours 11, 29

Octobre : jour 12

Novembre : jour 1

Décembre : jours 6, 8, 25 et 26